5 marketinških grešaka koje koče vaš restoran (i kako ih izbjeći)
Najskuplje su greške koje se ponavljaju svaki dan: nepotpun profil, pogrešne kampanje, nejasan meni, recenzije bez procesa i spora web stranica. Evo kako ih ispraviti – brzo i mjerljivo.
1) Nepotpuni Google Business Profile
Google Business Profile restoran odlučuje tko se prikazuje u “Local Packu” i na Google Maps. Nepotpuni podaci, kriva kategorija i manjak objava = manje poziva i “Uputa do lokacije”.
- Dovrši sve podatke, točna primarna kategorija + relevantne sekundarne.
- Aktiviraj gumbe: Poziv, Upute, Meni, Rezervacije.
- 2 kratke objave tjedno (ručak, specijal, događaj).
- Dosljedan NAP na webu i direktorijima.
2) Bez Google oglasa na namjerne upite
Oslanjanje samo na organiku i društvene mreže propušta najvrednije pretrage: “ručak [kvart]”, “pizza [ulica]”, “restoran [grad] otvoreno”. Google oglasi za restorane hvataju te upite uz nisku cijenu po konverziji.
- Razdvoji kampanje po kuhinji ili kategoriji jela.
- Ekstenzije: lokacija, poziv, poveznice (meni, rezervacije).
- Optimizacija prema pozivima i “Uputama do lokacije”.
3) Zastarjeli meni i bez QR cjenika
PDF meni bez cijena, dugi opisi i nejasne kategorije odbijaju goste. QR cjenik restoran skraćuje vrijeme do informacije i diže konverziju.
- Jasne kategorije, kratki opisi i vidljive cijene.
- Top 3 jela s većom maržom na vrhu.
- Isti redoslijed na webu i fizičkom meniju.
4) Recenzije bez procesa
Bez sustava za prikupljanje i odgovaranje, recenzije restorana postaju slučajne. Strukturiran tok podiže prosjek i smanjuje eskalacije.
- Traži ocjenu nakon posjete (QR na računu ili stolu).
- 4–5★ javno, 1–3★ interno rješavanje prije objave.
- Odgovor svima u 24–48h, kratak i konkretan ton.
5) Spora web stranica bez jasnih CTA gumba
Na mobitelu se odlučuje hoće li gost doći ili odustati. Web stranica restorana mora biti brza, čista i s jasnim gumbima.
- Tri CTA u prvom ekranu: Poziv, Upute, Rezerviraj.
- Meni i cijene na 1–2 klika, bez pop-upova.
- Osnovni SEO + schema (radno vrijeme, telefon, adresa).
Brzi plan za 14 dana
- Dan 1–2: dovrši GBP i postavi točnu kategoriju.
- Dan 3–5: pokreni Google oglase za restoran s 3 ključne grupe.
- Dan 6–7: postavi jasan QR cjenik restoran i skrati opise.
- Dan 8–10: uvedi tok recenzija (QR → filtriranje → odgovor).
- Dan 11–14: ubrzaj web, dodaj CTA i mjeri pozive/upute.
